Definimos el producto o campaña que se implementará y la ubicación de esta, generalmente nuestros clientes nos presentan la idea central desarrollada por su equipo de marketing, posteriormente traducimos la idea a elementos físicos en el diseño amplificando las ventajas y beneficios para los clientes y poder hacer una experiencia de compra que cuente una historia que haga a los usuarios identificarse y así conectar con el producto.